Badania rynku i tworzenie systemu informacji rynkowej
Termin szkolenia: 7-8 listopada - szkolenie online
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ 1
Rola badań rynku w planowaniu i prowadzeniu biznesu
- Istota i konieczność badań rynku
- Badanie rynku jako źródło informacji o: trendach rynkowych, segmentach, pozycji rynkowej firmy, podstawa budowy strategii rynkowego działania i planowania marketingowego
Pojęcie i typologia badań
- Definicja badań rynku
- Typologia badań wg kryterium celu, czasu trwania, charakteru informacji, źródła danych
- Badania ilościowe i jakościowe
- Badania pierwotne i wtórne
- Kierunki ewolucji badań jakościowych
Przygotowanie i przebieg procesu badawczego
- Jak zdefiniować prawidłowo cel badań?
- Formułowanie hipotez badawczych
- Sporządzenie planu badań i ich realizatora
- Wybór metod gromadzenia danych
- Analiza i interpretacja zebranych danych badawczych
- Raport z badań-struktura raportu, wnioski
- Procedura współpracy z agencją badawczą
Gromadzenie danych wtórnych
- Procedura gromadzenia danych rynkowych wtórnych
- Klasyfikacja wtórnych źródeł
- Wtórne źródła wewnętrzne
- System gromadzenia rynkowych danych (bazy danych)
- Jakość danych wtórnych, korzyści i ograniczenia
Metodyka gromadzenia danych pierwotnych
- Metoda badania ankietowego
- Funkcje i rodzaje ankiet
- Procedura badania ankietowego
- Techniczne aspekty przygotowania badań- zasady budowy kwestionariusza, wielkość próby, błąd próby, poziom ufności.
- Techniki stosowane w wywiadach pogłębionych (IDI, triada, diada)
- Czemu służą badanie grupowe (grupy focusowe)?
- Badania technikami neuromarketingowymi
Wykorzystanie różnych metod badawczych w strategicznym planowaniu marketingowym
- Metody segmentacji rynku i badanie segmentów rynkowych
- Badanie produktu
- Metody badania cen
- Badanie systemu dystrybucji
- Analiza skuteczności komunikacji rynkowej
- Badanie satysfakcji i lojalności klientów
- Badanie przyczyn utraty klientów
Wskaźnikowa ocena wyników badań rynkowych na poziomie strategicznym, zarządzania sprzedażą i dystrybucją i komunikacji marketingowej
- Wykorzystanie wyników badań rynkowych -plan marketingowy
Szkolenie przeznaczone jest dla:
- przedstawicieli firm zajmujących się badaniem i gromadzeniem informacji rynkowej
- dyrektorów, kierowników firm właścicieli firm
- specjalistów odpowiedzialnych za budowę strategii marketingowych
Korzyści z udziału w szkoleniu:
- zdobycie wiedzy dotyczącej istoty badań rynku
- zdobycie umiejętności organizowania badań
- uzyskanie umiejętności współpracy z agencjami badawczymi umiejętności wyboru dostawcy usług, unikania błędów w wyborze dostawcy
- umiejętności wykorzystywania wyników badań
Cena szkolenia: 1 700 zł netto +23 % VAT
Cena zawiera: materiały szkoleniowe, Certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, lunch w każdym dniu szkolenia.
Cena nie zawiera: noclegu, dodatkowych posiłków, wydatków własnych.
Trener: Prof. dr hab. nauk ekonomicznych Stanisław M. Szukalski